ТЕМИ
#СОЦЗАХИСТ #ВТРАТИ ВОРОГА #LIFESTORY #ГУР ПЕРЕХОПЛЕННЯ

Ресепшн, як крок уперед армійських реформ і відкритості війська

Армія і суспільство Важливо Новини
Прочитаєте за: 4 хв. 15 Січня 2021, 14:49

«Доброго дня! Ми раді вас вітати у Харківському обласному територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки! Чим можемо допомогти?» З цього починається робота з відвідувачами військової установи ЗСУ за новою системою «Єдиного вікна», що вже прозвали просто і лаконічно «ресепшн».

– Починаючи з листопада в обласному та кожному районному ТЦК та СП ми стали по-новому працювати з нашими гостями, – пояснює заступник військового комісара Харківського ОТЦК та СП з морально-психологічного забезпечення – начальник відділу МПЗ та зв’язків з громадськістю підполковник Микола Шарий. – Черговий на ресепшні під час спілкування з візитером визначає проблемні питання, занотовує їх та переадресовує все відповідному фахівцеві. Далі відповідь надається одразу або ж визначається час для повторного прибуття відвідувача за, приміром, довідкою про участь у бойових діях. Адже на підготовку деяких документів потрібен певний час.

Він пояснив, що раніше відвідувачів зустрічали чергові ТЦК та СП, яких це відволікало від несення служби. До того ж гостям доводилося чекати на відповідь у тісному коридорі чи навіть на вулиці за різних кліматичних умов.

– У межах «Єдиного вікна» ми ще влітку 2020-го підготували необхідні приміщення, придбали сучасні меблі, оргтехніку. Так, в основній залі розташована відповідна стійка-ресепшн, в інших кімнатах є зручні місця очікування, кабінки для розмов із фахівцями за різними напрямками, туалет зі зручностями для людей з фізичними вадами. На стінах – корисна інформація. В розпорядженні гостей є копіювально-друкований пристрій, щоб вони могли зробити копії документів, а також телевізор, – розповів підполковник Микола Шарий.

Чергових на ресепшні призначають здебільшого з-поміж цивільних працівників. Приміром, у цивільної працівниці фінансового відділення Харківського ОТЦК та СП Олени Ляховка на місяць виходить не більше ніж два чергування.

– З впровадженням «Єдиного вікна» обсяги роботи з відвідувачами не зазнали особливих змін. Ми так само працюємо з візитерами у робочі дні з 8:30 до 16:30 без перерви. А от спілкування з ними тепер триває в затишних кабінках за столиками, а не в тісному коридорі. Це дуже зручно і сучасно. Всі, хто приходить по різні документи, задоволені нововведеннями, – зауважила працівник ЗСУ Олена Ляховка.

Один із цьогорічних відвідувачів Харківського ОТЦК та СП – підполковник у відставці Павло Сергійович понад рік не приходив у справах до військової установи. Проте в січні це таки довелося зробити.

– Як завжди, пішов до оперативного чергового, налаштувався на довге очікування й періодичне нагадування про себе. Та офіцер одразу направив мене до іншого входу, де мене зустріли з усмішкою, записали питання і запропонували присісти. Поки подивився новини по телевізору, прийшла жіночка з відділу соціального забезпечення і ми спокійно обговорили моє питання. Знаєте, якось відчув себе потрібним державі, залишився задоволеним. А те, що відтепер не обов’язково особисто приходити туди і деякі дрібні питання можна вирішити телефоном з черговим на ресепшні – взагалі крок уперед у плані військових реформ, – вважає офіцер у відставці.

За словами командування Харківського обласного територіального центру комплектування та соціальної підтримки, як і раніше більшість відвідувачів є військовими пенсіонерами та особами, які перебувають на військовому обліку. Обидві категорії візитерів зробили чимало для України і тому заслуговують на такі добрі умови, які створено на ресепшні.

Кореспондент АрміяInform
Читайте нас в Telegram
@armyinformcomua
Оператори БПЛА 5-ї штурмової знищили нетипові РСЗВ окупантів
Оператори БПЛА 5-ї штурмової знищили нетипові РСЗВ окупантів

Дронарі 5 окремої штурмової бригади виявили та знищили РСЗВ противника різних типів, деякі на момент урадження були з боєкомплектом.

На землі і в небі: дронарі 53-ї бригади знищують ворожі БПЛА на Лиманському напрямку
На землі і в небі: дронарі 53-ї бригади знищують ворожі БПЛА на Лиманському напрямку

Поки ворог намагається вести розвідку під покровом темряви, пілоти батальйону Signum влаштовують справжній «зорепад» їхнім БПЛА.

Бійці бригади «Гарт» розбили дві гармати, сім авто та засіб РЕБ противника
Бійці бригади «Гарт» розбили дві гармати, сім авто та засіб РЕБ противника

На Південно-Слобожанському напрямку дронарі бригади «Гарт» завдали ворогу відчутних матеріальних втрат.

Від імені українського народу Президент отримав премію імені Евальда фон Кляйста
Від імені українського народу Президент отримав премію імені Евальда фон Кляйста

У Мюнхені організатори Мюнхенської безпекової конференції вручили Президенту України Володимиру Зеленському премію Евальда фон Кляйста.

Точна робота та логічний фінал для ворога: поблизу Покровська дронарі 425 полку знищують окупантів
Точна робота та логічний фінал для ворога: поблизу Покровська дронарі 425 полку знищують окупантів

На Покровському напрямку оператори БПЛА 425 окремого штурмового полку «Скеля» зменшують популяцію окупантів ефективним застосуванням дронів.

Дуель у зимовому лісі: знищений Град та антидронщики ворога проти операторів батальйону Signum
Дуель у зимовому лісі: знищений Град та антидронщики ворога проти операторів батальйону Signum

На Лиманському напрямку дронарі батальйону Signum 53-ї ОМБр імені князя Володимира Мономаха знищили ворожу РСЗВ та зійшлись у двобої з антидроновим підрозділом.

ВАКАНСІЇ
Водій-електрик, військовослужбовець

від 25000 до 125000 грн

Одеса, Одеська область

Розвідник

від 20000 до 100000 грн

Білогір'я

Четвертий відділ Шепетівського РТЦК та СП

Пілот, оператор безпілотних літальних апаратів

від 50000 до 120000 грн

Покровськ

Бахмутський ОБ ТрО (Військова частина А7270)

Майстер-вибухотехнік БПЛА

від 20000 грн

Вся Україна

Ахіллес, 429 ОП БпС

Офіцер служби захисту інформації в автоматизованих системах

від 28000 до 50000 грн

Одеса

Військова частина А2238

Снайпер (2 категорії), Військовий

від 25000 до 125000 грн

Київ

Морська Піхота ЗСУ

--- ---