Всі найуспішніші комерційні корпорації будуються на основі дієвого Human Resource Management. Тобто вони орієнтуються на таланти і реальні морально-ділові якості…
Понад 12 тисяч ветеранів Хмельниччини отримали соціальну підтримку через ГО «Захист об’єднання волонтерів». Про це розповіла ветеранка, керівниця Громадського об’єднання «Захист об’єднання волонтерів» з Хмельницького Катерина Луцик під час круглого столу на тему: «Точка сили. Програми з соціальної підтримки військових та перший досвід роботи помічників ветерана у громадах».
По всій країні родини чекають захисників і захисниць з фронту, і саме в місцеві громади ветерани повертатимуться з війни. Одним із прикладів успішної реалізації кейс-менеджменту в територіальних громадах є робота громадського об’єднання в Хмельницькій області у співпраці з місцевою владою.
— Це регіональна платформа, яка об’єднала двадцять організацій, що дає нам величезну перевагу, зокрема експертність у різних напрямах діяльності, тому ці організації працювали з нашою цільовою аудиторією —ветеранами і родинами різних категорій з початку війни, тобто з 2014 року, — розповіла керівниця.
Нині ГО «Захист об’єднання волонтерів» охоплює всю область. Це 14 філій, які тісно співпрацюють з місцевими державними органами, понад 500 волонтерів, які допомагають ветеранам реінтегруватися, а родинам адаптуватися до їхнього статусу. Організація створює ветеранські спільноти, програми для реінтеграції, навчальні програми, ветеранські простори у громадах.
— Ми обрали комплексний підхід від першого контакту до успішної соціалізації. Для цього налагоджена робота команди спеціалістів, запроваджено навчання для кейс-менеджерів, які одними з перших контактують з ветеранами. Їхнє завдання — налагодити перший контакт, провести скринінг потреб, виявити справжні запити. Далі згідно із запитами відповідного кейс-менеджера ми направляємо ветеранів до різних спеціалістів: психолога, юриста, консультанта з рекрутингу тощо. І так весь шлях до повної соціалізації і працевлаштування, — розповіла Катерина Луцик.
З шістдесяти громад області громадське об’єднання працює вже з третиною, контролює поточну ситуацію в кожній громаді і має план щодо реалізації своїх ветеранських проєктів.
— Багато запитів отримуємо від органів місцевої влади, тобто безпосередньо від громад, які хочуть відкрити ветеранський простір і відокремлені підрозділи, які працюватимуть з ветеранами на місцях, і це дуже тішить, бо коли є тісна співпраця, то всі потреби закриваються набагато легше і можна ефективніше надавати допомогу всій громаді, — зазначила вона.
Насамкінець Катерина Луцик розповіла про успішний досвід Нетішинської громади на Хмельниччині, де створено ветеранський простір, який очолили представники ГО «Захист об’єднання волонтерів», працюють спеціалісти різних напрямів, які надають комплексну допомогу, відбувається навчання за програмою кейс-менеджменту. Крім того, у співпраці з місцевою лікарнею відкривається реабілітаційне відділення, щоб ветерани, які проходять лікування і реабілітацію, взаємодіяли з ветеранським простором.
— За минулий рік ми переконалися, що такий комплексний підхід дуже ефективний, за цей період через наш інформаційний центр пройшли близько 12 тисяч бенефіціарів, які отримати інформаційну, юридичну та соціальну підтримку. Тому ми почали впроваджувати ці принципи в громадах — з ветеранами і їхніми родинами, — розповіла Катерина Луцик. — Невеликі ветеранські простори в громадах дійсно ефективні. Поки ми комунікуємо з родиною, яка чекає військовослужбовця, ми навчаємо цю сім’ю, як спілкуватися з ветеранами. Водночас працюємо з чинними військовослужбовцями, з військовими частинами, і це підвищує вірогідність, що після звільнення зі служби вони прийдуть до нас.
