У війську вже є багато цифрових систем. Але їхня ефективність залежить не лише від розробників. Навіть найкращий інструмент не працює сам по собі — його треба…
На базі Сумського обласного терцентру комплектування та соцпідтримки нещодавно створили лінію соціальної підтримки для військових, ветеранів, членів їхніх родин та інших категорій громадян. За місяць роботи на лінію звернулося понад 100 відвідувачів. Кореспонденти АрміяInform завітали до пункту та дізнавалися про користь такої мережі в умовах воєнного стану.
Загалом, на думку організаторів, є ряд актуальних питань, що постійно потребують вирішення в регіоні, зокрема матеріальна, соціальна, психологічна допомога, сприяння у взаємодії з органами місцевої та державної влади, військовими частинами, медичними закладами та інші.
— Ми створили лінію соціальної підтримки у взаємодії із Сумською міською радою на базі місцевого Центру надання адміністративних послуг. Тож охочі можуть звертатися зі своїми зверненнями за адресою: м. Суми вул. Британська, 21, перший поверх, 2 зала, 25 робоче місце, де постійно перебуває спеціаліст обласного ТЦК та СП, приймає звернення і допомагає з вирішенням проблемних питань. Найбільш болючими питаннями наразі є призов по мобілізації, порядок надання відстрочок, військовий облік, кадрові військові питання, отримання статусу учасника бойових дій, умови проходження ВЛК, визначення придатності до військової служби, отримання одноразової грошової допомоги у разі загибелі та травмування, видача довідок для перерахунку військових пенсій тощо, — розповіла керівниця лінії соціальної підтримки Сумського обласного ТЦК та СП Юлія Гусак.
Як зазначають у Сумському обласному ТЦК та СП, на кожну заяву вони намагаються реагувати оперативно, а також намагаються супроводжувати відповідне звернення до його вирішення.
— Я дістав важке поранення під час виконання обов’язків в районі бойових дій. Зараз проходжу лікування в одному з медичних закладів. Звертався з питання отримання грошової виплати щодо поранення. Досить швидко мені допомогли з відповідними документами, посприяли у найскорішому вирішенні питання отримання такої допомоги. Вже незабаром отримаю належні мені кошти, — повідомив військовослужбовець Андрій.
Багато призовників звертається з різноманітних питань проходження служби, надання відстрочок та звільнення від призову у зв’язку із мобілізацією.
— У мене трапилося горе, мати отримала важкий діагноз, надалі — 2 група інвалідності, інших близьких родичів, хто міг би її доглядати немає. Тож вирішив звернутися особисто до фахівця на лінію соцпідтримки. Дали певний перелік документів, допомогли з контактами, де і як найшвидше зробити визначені документи. Зараз питання щодо відстрочки вирішено позитивно, — каже призовник Микола.
Фахівці, які працюють на лінії соціальної підтримки, закликають усіх мешканців як їхньої громади, так і з інших куточків України не залишати свої невирішені питання у глухому куті, а звертатися до них за допомогою.
Керівництво Сумського обласного ТЦК та СП наголошує, що такий пункт працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, а в п’ятницю з 8:00 до 16:00, окрім обіду з 12:00 до 13:00. Також задля певної зручності сюди можна звернутися з питанням як у телефонному режимі, так і в месенджерах Viber та WhatsApp за номером +380975391368, чи прийти на особистий прийом за консультацією з невирішеного питання.
Фото автора
