У війську вже є багато цифрових систем. Але їхня ефективність залежить не лише від розробників. Навіть найкращий інструмент не працює сам по собі — його треба…
За ініціативи Мінветеранів Уряд схвалив рекомендації щодо забезпечення належного і якісного сервісу, інформаційного супроводу, практичні поради щодо взаємодії з ветеранською спільнотою. Відповідне розпорядження Кабінет Міністрів України прийняв на сьогоднішньому засіданні.
Про це повідомляє Урядовий портал.
Як зазначається, методичні рекомендації розроблені фахівцями Мінветеранів для запровадження єдиного підходу у роботі ЦНАПів під час надання адміністративних послуг ветеранам війни та членам їх сімей у форматі «єдиного вікна» та за мінімальної кількості відвідувань.
Після повернення українських Захисників і Захисниць з війни та набуття ними відповідних статусів зростають потреби у наданні цим особам широкого спектру належних послуг та соціальних гарантій, доступного роз’яснення умов та порядків їх отримання.
Тому впровадження методичних рекомендацій від Мінветеранів сприятиме підвищенню ефективності адміністрування прав та можливостей зазначеної категорії осіб, створенню сприятливого, доброзичливого мікроклімату для їх обслуговування в ЦНАПах.
«Забезпечення належного і якісного сервісу ветеранам війни, членам їхніх сімей та родинам полеглих воїнів є одним із пріоритетних завдань нової державної ветеранської політики. Для цього ми консолідуємо наші спільні зусилля з усіма міністерствами, з військовими адміністраціями, з обласною та місцевими владами», — наголосив директор Департаменту соціальної роботи Мінветеранів Руслан Приходько.
З методичними рекомендаціями можна ознайомитися за цим посиланням.
Крім цього, за сприяння Мінветеранів в України реалізується пілотний проект «Адмінсервіс «Ветеран», що має спростити надання адміністративних послуг ветеранам та членам їхніх сімей. Сервіс успішно функціонує вже у 10 регіонах України: Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Житомирській, Закарпатській, Київській, Львівській, Рівненській, Сумській областях та у місті Київ.
Як повідомляла АрміяInform, ветерани та учасники бойових дій отримають право на безоплатне зубопротезування.
