Регулярні відверті особисті розмови з військовими допомагають підтримувати їх, з’ясовувати та вирішувати їхні проблеми та запобігати випадкам самовільного залишення частини. Саме тому в 40-й…
21-річна Дар’я вдруге прийшла до Харківського офісу сприяння обороноздатності країни, щоб подякувати за допомогу з призовом на військову службу.
Дівчина з міста Куп’янськ. Торік кілька місяців перебувала під окупацією рашистів.
— Ще ховаючись у підвалах від росіян, твердо вирішила стати військовою, — розказує Дар’я. — На жаль, після ворожого артобстрілу згоріли мої документи. Коли вперше прийшла до офісу, то мені підказали, що й де можна відновити. Паралельно знайшли посаду в Десантно-штурмових військах, де й хотіла. У результаті за декілька днів поїду в навчальний центр.
…Днями виповнюється вісім місяців від дня, коли в Харкові створили цей офіс за сприяння обласної військової адміністрації й територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Партнером пілотного проєкту став один з операторів мобільного зв’язку та інші організації.
Кореспондент АрміяInform мав змогу поспілкуватися з фахівцями Офісу сприяння обороноздатності країни, аби дізнатися про порядок і результати їхньої роботи.
— Потягом всього часу ми прийняли майже 30 тисяч дзвінків, записали на прийом 2,5 тисячі осіб, а також посприяли з призовом 400 хлопцям і дівчатам, — пояснює керівник Офісу майор Дмитро Воронін. — Приблизно дві третини з тих, хто до нас звертається, є чоловіками призовного віку.
Він уточнив, що під час телефонних консультацій оператори Call-центру не питають прізвищ чи інших особистих даних у тих, хто звертається. Останнє також подобається відвідувачам.
— Першим кроком є дзвінок до нас. Якщо людина готова захищати Україну в лавах будь-якого силового відомства, то ми запрошуємо до себе на прийом. На підставі освітніх, фізичних та морально-ділових даних, пропонуємо кожному посаду. На фінальній стадії зв’язуємося з представниками конкретних військових частин і направляємо людей до районного ТЦК та СП, — зауважив майор Дмитро Воронін.
На запитання, чому люди частіше звертаються до них по консультацію, ніж дзвонять у районні ТЦК та СП з аналогічних питань, офіцер сказав:
— Основна причина полягає в тому, що українці спочатку хочуть отримати первинну інформацію, добре подумати, а лише потім — йти служити за конкретними напрямками. Приміром, чимало «запасників» просять допомогти з пошуком посади за їхніми військово-обліковими спеціальностями. А фахівці з ІТ-сфери мріють про керування бойовими дронами. Жінки ж більше обирають професії бойових медиків, зв’язківців, кухарів та інші.
— Також роз’яснюємо, що в кожному роді та виді військ є певні вікові обмеження та вимоги до стану здоров’я. Просто мати бажання піти служити в певну військову частину замало. Треба ще відповідати конкретній військовій спеціальності, — додав керівник Офісу.
Варто сказати, що кожен з операторів Call-центру щодня приймає десятки дзвінків.
— Характер звернень постійно міняється, — розказує оператор Call-центру молодший сержант Марина Половець. — Приміром, останнім часом частіше телефонують люди вікової групи 60+. А більшість молоді цікавляться професією оператора БПЛА, розвідника чи десантника. Кожного ми уважно слухаємо та розказуємо, на що попередньо вони можуть розраховувати. Також звертаються неповнолітні, які заздалегідь хочуть збирати документи.
Жінка-військовослужбовець пригадала, як наприкінці вересня їхній безкоштовний номер набрав харків’янин із водійським посвідченням, де відкриті всі категорії. Він хотів служити, але боявся звернутися до ТЦК та СП. На його думку, його б неодмінно призвали звичайним стрільцем. Натомість він дуже хотів використати свій досвід керування транспортними засобами в армії.
— Я записала його на прийом до наших фахівців. Як же мені було приємно, коли десь за два тижні він зателефонував іншому оператору та попросив переказати всьому нашому колективу слова подяки за допомогу з призовом до ЗСУ. Останнє для нас є головною нагородою й більшого бажати не треба, — повідомила захисниця України.
До речі, інформацію про цей колектив розміщено на зупинках громадського транспорту великих населених пунктів Харківщини. Окрім цього, кілька разів на тиждень мешканцям східного регіону приходять SMS-повідомлення агітаційного характеру.
Фото автора
