Нове середовище, незнайомий розпорядок, десятки запитань про службу, документи, здоров’я, фінанси чи родину — усе це може створювати додаткову напругу…
Про це під час зустрічі у Мінветеранів з родинами загиблих та зниклих безвісти військовослужбовців, які захищали Маріуполь, розповів Руслан Приходько. У ЦНАПах по всій території України буде створено «єдине вікно», де будуть надаватися адміністративні послуги ветеранам, членам їхніх сімей та родин полеглих воїнів.
Про це повідомляє Міністерство у справах ветеранів України.
«Там будуть працювати спеціально підготовлені фахівці, аби максимально мінімізувати всі бюрократичні процедури. Мінветеранів наразі опрацьовує процес обміну даними, щоб при зверненні особи до «єдиного вікна» швидко отримувати потрібну інформацію з відповідних реєстрів. Такий проєкт вже успішно реалізований у місті Житомир», – пояснив Руслан Приходько.
В зустрічі також брали участь представники Міністерства внутрішніх справ України та Офісу Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Близькі полеглих захисників і захисниць розповіли про складнощі, з якими вони стикнулися. Зокрема, було обговорено процес оформлення документів, пошуку та повернення тіл загиблих військовослужбовців, проведення експертизи ДНК.
Під час зустрічі фахівці Мінветеранів проконсультували родини щодо надання статусу члена родини загиблого захисника, надання психологічної реабілітації та соціальних гарантій.
Своєю чергою представник Офісу Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Олександр Кульга розповів родинам про специфіку роботи відповідних органів та процеси щодо пошуку й ідентифікації тіл загиблих воїнів.
За результатами зустрічі представники міністерств та родини полеглих воїнів домовилися про подальшу спільну взаємодію у вирішенні проблемних питань.
