З 22 квітня на «ветеранську» телефонну лінію 15-45 (далі обрати 9) надійшло 3764 звернення. З них 85 — від родин загиблих захисників України та 3679 — від ветеранів та членів їхніх родин.
Найчастіше телефонували представники ветеранської спільноти з м. Києва, Дніпропетровської, Донецької та Одеської областей.
Як інформує пресслужба Мінветеранів, усім було надано консультації та роз’яснення щодо отримання соціальної або правової допомоги, пільг, виділення земельної ділянки, надання статусу члена сім’ї загиблого учасника бойових дій.
«Ветеранська» лінія працює цілодобово в режимі чат-боту, а безпосередньо поспілкуватися з консультантом можна з понеділка по п’ятницю с 8:00 до 20:00.
