«Я мрію про те, щоб бути корисним — допомагати, захищати. Робити свою роботу якісно та в тіні, як супергерой: його ніхто не бачить, але на ньому тримається державна…
У залі очікування, що містить комплекс приміщень, створено всі умови для комфортного перебування та відпочинку військових пасажирів. Цей комплекс утворюють, власне, зала очікування та відпочинку, кімнати для приймання їжі, вбиральні з душовою і пральнею, господарська кімната й коридор. Відвідувачі можуть скористатися тут м’якими диванами на 20 посадочних місць, телевізором, журнальними столами, шафами для верхнього одягу, бібліотекою. Також встановлено і сучасну побутову техніку, зокрема холодильник, мікрохвильову піч, приладдя для приготування кави та чаю, пральну і сушильну машини, прасувальну дошку з праскою тощо. Крім цього, захисники України отримають тут безоплатний доступ до мережі Інтернет за бездротовою технологією Wi-Fi, USВ-пристрої для зарядки мобільних телефонів, планшетів і ноутбуків.
Зала очікування призначена для короткочасного перебування військовослужбовців (учасників ООС) за наявності документа, який засвідчує особу, посвідчення про відрядження (припису, відпускного листа) та проїзного документа на пасажирські поїзди (внутрішнього та міжнародного сполучень) на поточну та наступну добу. Передбачено, що зала очікування для військових пасажирів (учасників ООС) працюватиме цілодобово.
